REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GOLDENTAG

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy GoldenTag działa pod adresem www.goldentag.pl i jest prowadzony przez Michała Rydzanicza, posiadający działalność gospodarczą wpisaną do CENTRALNA EWIDENCJA I INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, prowadzonego przez Ministra Finansów i Gospodarki pod firmą „ViggoProgramer” marka:"GoldenTag”, NIP 6922546704, e‑mail: rydzanicz.mm@gmail.com, telefon: 785640173, pod adresem Chełm 5, 59-305 Rudna.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów na odległość, korzystania z usług drogą elektroniczną oraz zasady składania reklamacji.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt standardowy – towar prefabrykowany dostępny w stałych wariantach.
• Produkt personalizowany – towar nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta (np. grawer, wymiary, konfiguracje).
• Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji (historia zamówień, dane do wysyłki).

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

• Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną: formularz zamówienia, Konto, newsletter (za zgodą). Minimalne wymagania: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny e‑mail.
• Zakaz dostarczania treści bezprawnych. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
• Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych (usunięcie Konta) następuje na żądanie Klienta lub w przypadkach przewidzianych prawem.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

• Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
• W przypadku Produktów personalizowanych niezbędne jest przekazanie pełnej specyfikacji przed akceptacją zamówienia.

§5. Ceny, płatności i faktury

• Ceny są cenami brutto (z VAT). Obok ceny mogą być prezentowane informacje o obniżkach – przy promocjach podajemy najniższą cenę z 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki (obowiązki „Omnibus”).
• Dostępne formy płatności: płatności elektroniczne oraz inne wskazane w Sklepie. W przypadku Produktów personalizowanych wymagana jest przedpłata 100%.
• Klient otrzymuje fakturę w formie elektronicznej

§6. Dostawa i terminy

• Dostawa na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich Inpost. Koszty dostawy są podane przy składaniu zamówienia.
• Orientacyjne terminy realizacji: Produkty standardowe 2–3 dni robocze. Produkty personalizowane 7–14 dni roboczych. Termin może ulec zmianie w przypadku siły wyższej lub braków materiałów – o czym niezwłocznie poinformujemy.
• Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania.

§8. Niezgodność towaru z umową (B2C) / rękojmia (B2B)

• W relacji z Konsumentem oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiadamy za niezgodność towaru z umową na zasadach obowiązującej ustawy o prawach konsumenta. Klient może żądać doprowadzenia towaru do zgodności (naprawa/wymiana), a gdy to niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
• W relacji B2B odpowiedzialność określają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi, z zastrzeżeniami określonymi w §12 (ograniczenia odpowiedzialności).
• Reklamacje składaj na adres: rydzanicz.mm@gmail.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki.

§9. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych oraz stosowania cookies opisuje Polityka Prywatności i Cookies dostępna w Sklepie.

§10. Opinie, rekomendacje i informacje o zakupach (Omnibus)

• Publikowane opinie pochodzą od klientów, którzy dokonali zakupu – weryfikacja następuje poprzez powiązanie opinii z numerem zamówienia. Zasady publikacji opinii opisujemy w osobnej sekcji Sklepu.
• Jeżeli prezentujemy komunikaty typu „właśnie kupiono” lub „ile osób ogląda”, przekazujemy wyłącznie informacje zgodne z rzeczywistością i oparte na danych systemowych.

§11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów i ODR

Konsument może skorzystać z pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów oraz platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

§12. Odpowiedzialność i zastrzeżenia (B2B)

• W relacji z przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do rzeczywiście poniesionej szkody (damnum emergens) do wysokości ceny Produktu. Wyłącza się utracone korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
• Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą Konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§13. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd powszechny właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. W relacji B2B właściwy jest sąd według siedziby Sprzedawcy.
• Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po publikacji; do umów już zawartych stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.